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    【集团先进单位】龙唐公司:“先进”是这样炼成的

     

    200727日完成工商注册登记以来,龙唐公司已经走了14年光辉历程。14年间,公司全体干部员工劈荆斩棘、乘风破浪,从最初的45万平方米供热面积发展为如今供热面积超过3600万平方米、供热企业分布哈尔滨、鸡西、大庆、双鸭山四地的超大型供热企业,走出了一条不平凡的高质量发展之路。    

    特别是在2020年,面对突如其来的新冠肺炎疫情,龙唐公司克服防护物资不足、与千家万户接触频繁等困难,以安全稳定高量的供热服务,获得了政府的肯定和用户的点赞,所属4家供热公司均荣登当地市供热企业“红榜”。不平凡的2020年,公司以利润总额、供热面积再创新高,资产负债率和关键耗值的有效降低,造就了集团公司“先进单位”的实力担当。

    同心战疫保安全

    疫情暴发之初,面对短缺的防护物资和繁重的供热任务,公司紧急与地方疾控中心进行协调,争取防护物资的支持,并通过各种途径采购口罩、75度酒精和84消毒液等,及时向生产一线员工进行发放,保障了生产工作的正???。为确保近百万人的居家防疫,公司生产一线干部员工枕戈待旦,铸牢了供热安全的层层防线:一网班每日巡视热源厂至换热站的管网和井室,发现泄漏及时启动应急预案进行处理;区域班组24小时值班,在接到用户的报修申请后及时检修,解决用户的各种用热难题;调度中心不间断巡视换热站运行情况,并在遇到降温降雪等极端天气时,联系热源厂加大马力、提高参数,做好墙体蓄热工作,为用户居家抗疫提供温暖支持。在全体员工的共同努力下,各供热公司圆满20192020年超长供热期供热任务,用安全、稳定、优质供热递交了一份沉甸甸的成绩单。

    冬病夏治促生产

    在完成20192020年供热期工作后,公司迅速投入了夏季检修工作中去。公司所属企业一方面落实国家常态化疫情防控措施,外防输入,内防反弹,抓好外包队伍和外包人员的防疫工作,每日扫码测温登记后方可进行施工现场,并对宿舍、食堂采取了严格管控措施,防范聚焦性疫情。在确保安全和质量的前提下,公司倒排工期,对运行了一个供热期的管网和设备进行了一次集中的“体检”和“保养”,确保能够以健康的体魄投入到下一供热期中去。所属大庆供热公司针对二网失水率较高的问题,开展了治理工作,查找痼疾的症结,开展换热站失水、管网漏水和用户放水的治理行动,大幅降低了失水率,使热耗和水耗均不同程度得到了降低,为开展好“亏损企业三年治理行动”打下了坚实的基础。

    强化收费保成果

    公司牢牢把住热费这一“生命线”,积极开展热费“颗粒归仓”工作,确保经营成果货币化。2020年,公司先后克服了疫情期间收费大厅关闭和“护网行动”断网等不利因素,化被动为主动,积极采取各类有效措施,确保收费工作的正常进行。针对线上缴费比例不断提高的特点,公司所属企业加大宣传力度,号召用户积极使用银行代缴、微信、支付宝等及时交纳热费。同时,运用一体化平台向用户发送催费短信,保障了企业和用户的利益。随着疫情形势的好转,公司所属企业在确保防疫安全的前提下,陆续启动收费大厅(所),保障了收费工作的正常进行。此外,公司所属企业还提前一个月开展了热费预收工作,为高峰期分流用户、更好提高服务体验打下坚实基础。

    优化服务铸品牌

    公司牢记国企政治、经济和社会责任,在战“疫”时刻,为省内百万用户送去了春天般的温暖。在夏季检修之后,公司所属企业迅速投入注水打压工作中去,以注水、打压、冲洗、调平衡和冷态运行为主要内容的“五位一体”模式,提前模拟供热运行,留足用户检修、排气的时间,为实现即开栓即达标打下坚实基础。在20192020年供热期,所属群力供热分公司和大庆供热公司均提前和延后供热一周左右,履行了向地方政府做出的庄严承诺,以真金白银的付出赢得了用户的口碑。据统计,20192020年供热期,公司共收到了10余面用户自发赠送的感谢锦旗,投诉率再创历史新低,广树了“大唐供热”良好的品牌形象。(王立志)

    责任编辑:何振吉  刘超

     
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